Häufig gestellte Fragen

Allgemein

🐶 Sind Haustiere in de Heldense Bossen erlaubt?

Haustiere (max. 2 pro Stellplatz) an der Leine sind auf unserem Campingplatz willkommen. Unsere Mietunterkünfte, der Spielplatz, die Tierweide und unser Hallen- und Freibad sind haustierfrei. Hunde werden außerhalb des Campingplatzes ausgeführt. Zu diesem Zweck haben wir spezielle Hundeauslaufgitter, für die Sie an der Rezeption gegen eine Kaution von €10 einen Schlüssel erhalten. Wir haben auch eine Hundedusche auf unserem Campingplatz!

👙 Wo kann ich die gefundenen Gegenstände finden?

Wir bewahren die Fundstücke maximal 4 Wochen lang auf. Nach 4 Wochen suchen wir ein neues Ziel für die gefundenen Gegenstände. Wir bringen regelmäßig Kleidung zur Kleiderkammer. Haben Sie etwas verloren? Fragen Sie an der Rezeption, ob es gefunden wurde!

🚘 Wie funktioniert die Barriere?

Ab der Saison 2022 werden wir die Nummernschilder verwenden. Geben Sie einfach Ihr Kennzeichen an und die Schranke öffnet sich automatisch, wenn sie Ihr Kennzeichen erkennt. Die Schranke ist täglich von 7:00 Uhr bis 22:30 Uhr geöffnet.

🚙 Wie funktioniert die Schranke?

Sie bekommen eine Karte für die Schranke, diese funktioniert ab 7:00 Uhr bis 22:30 Uhr.

Camping

⛺️ Kann ich mit dem Wohnmobil mitfahren?

Ja, das können Sie. Wir haben jedoch keine festen Stellplätze für Wohnmobile. Sie können einen Stellplatz mit Ihrem Wohnmobil buchen. Sie zahlen den regulären Preis pro Nacht.

👋🏼 Ich wohne auf dem Camping de Heldense Bossen, kann noch jemand kommen und bleiben?

Gäste sind herzlich willkommen. Wir haben einen Gästetarif von 7,50 € pro Person (inkl. Kurtaxe). Außerdem erhält der Gast eine Eintrittskarte für das Schwimmbad. Wenn Sie in einer Mietunterkunft wohnen, zahlt Ihr Gast nur die Kurtaxe von €1,00 P.P.P.N. Dies gilt nur, wenn Sie die Höchstzahl der Personen auf Ihrem Stellplatz oder in Ihrer Unterkunft nicht überschreiten. In diesem Fall wenden Sie sich bitte an die Rezeption.

👩‍👩‍👦 Können mich meine Freunde oder Familie auf dem Camping de Heldense Bossen besuchen?

Natürlich ist jeder willkommen. Wir erheben einen Eintrittspreis von 1,00 € für Erwachsene und für Kinder (ab 2 Jahre); der Eintritt für Hunde beträgt auch 1,00 €. Wenn Sie auch schwimmen wollen, können Sie das tun. Dann bezahlen Sie den Eintritt zum Schwimmbad am Schwimmbad selbst. Erwachsene zahlen 6,00 € und Kinder 5,00 € Eintritt.

📱 Wie funktioniert das Wifi auf dem Camping de Heldense Bossen?

Auf dem gesamten Campingplatz steht den Gästen kostenloses WLAN zur Verfügung. Sie verbinden sich mit Wifi Guests und akzeptieren einmalig die Nutzungsbedingungen.

🗺️ Wo kann ich eine Karte des Campingplatzes finden?

Die Karte unseres Parks finden Sie hier auf unserer Website.

Unterkünfte

Ankunft & Abreise

⛺️ Um wie viel Uhr kann ich am Anreisetag den gebuchten Stellplatz betreten?

Die Stellplätze sind ab 13:00 Uhr verfügbar.

🏊 Ist es möglich, die Einrichtungen des Parks vor unserem Aufenthalt oder nach unserer Abreise zu nutzen?

Das ist durchaus möglich. Parken Sie Ihr Auto und/oder Ihren Wohnwagen auf dem großen Parkplatz, melden Sie sich an der Rezeption und wir besprechen die Möglichkeiten.

🏡 Ab wann kann ich am Anreisetag die Mietunterkunft beziehen?

Das Einchecken für die bosgalows, Camping-Bungalows und Mietwohnwagen ist ab 15 Uhr möglich. Die Abreise erfolgt vor 10.00 Uhr.

🕒 Ab welcher Uhrzeit kann ich ein- und auschecken?

Sie können ab 13:00 Uhr für Stellplätze einchecken. Am Tag der Abreise muss der Platz um 11:00 Uhr frei sein. In der Nebensaison kann davon abgewichen werden, erkundigen Sie sich an der Rezeption nach den Möglichkeiten. In der Mietunterkunft ist der Check-in ab 15:00 Uhr und der Check-out bis spätestens 10:00 Uhr möglich.

🕒 Bis zu welchem Zeitpunkt soll der Stellplatz am Abreisetag geräumt werden?

Ihr Stellplatz sollte bis 11:00 Uhr geräumt sein.

Einrichtungen & Öffnungszeiten

🕒 Wo kann ich die Öffnungszeiten finden?

Die Öffnungszeiten sind auf unserer Website und in unserer WebApp angegeben. Die Öffnungszeiten können Sie auch immer an der Rezeption erfragen.

🤸 Wann ist das Freizeitteam anwesend?

Das Freizeitteam ist am Osterwochenende, in den Maiferien, an Christi Himmelfahrt, Pfingsten, in den Sommerferien, an jedem Wochenende in den Monaten Juni und Juli und in den Herbstferien anwesend.

Coronavirus

Reservierungen & Zahlungen

✉️ Bekomme ich eine Bestätigung meiner Zahlung?

Wenn Sie per Banküberweisung bezahlt haben, erhalten Sie automatisch eine Zahlungsbestätigung. Wenn Sie an der Rezeption bar oder per Pin bezahlen, erhalten Sie immer eine Quittung.

❌ Wie lauten die Stornierungsbedingungen?

Wenn Sie keine Rücktrittsversicherung haben und die Buchung stornieren möchten, gilt dies gemäß den Recron-Bedingungen. Nachstehend finden Sie die Bedingungen. Im Falle einer Stornierung zahlt der Urlauber eine Entschädigung an den Unternehmer. Dies bedeutet

• Im Falle einer Stornierung mehr als 3 Monate vor dem Starttermin, 15% des vereinbarten Preises.
• Im Falle einer Stornierung innerhalb von 3 bis 2 Monaten vor Beginn der Reise werden 50 % des vereinbarten Preises fällig.
• Im Falle einer Stornierung innerhalb von 2 bis 1 Monat(en) vor dem Starttermin 75% des vereinbarten Preises.
• Im Falle einer Stornierung innerhalb von 1 Monat vor Beginn der Reise werden 90 % des vereinbarten Preises fällig.
• Bei Stornierung am Anreisetag werden 100% des vereinbarten Preises fällig.
  
  Eine Stornierung muss immer per E-Mail erfolgen.

👛 Wann muss ich bezahlen?

Wir verlangen eine Anzahlung von 50% 14 Tage nach der Reservierung. Die restlichen 50% müssen 4 Wochen vor Anreise bezahlt werden.

💶 Wann muss ich für meine Reservierung bezahlen?

Wir verlangen eine Anzahlung von 50% 14 Tage nach der Reservierung. Der Restbetrag ist 4 Wochen vor der Ankunft zu zahlen.

Sonstiges